CHÍNH SÁCH – My Company

1. Chính sách giao hàng

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc đối với các sản phẩm cà phê nguyên chất, cà phê rang xay và cà phê đặc sản. Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ sau khi xác nhận. Thời gian giao hàng dự kiến từ 2–5 ngày làm việc tùy theo khu vực.

Khách hàng sẽ được cung cấp mã vận đơn để dễ dàng theo dõi quá trình giao hàng.

2. Chính sách thanh toán

Khách hàng khi mua cà phê nguyên chất tại website có thể lựa chọn các hình thức thanh toán sau:

Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Chuyển khoản ngân hàng

Tất cả các giao dịch đều được thực hiện minh bạch và an toàn, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

3. Chính sách đổi trả

Chúng tôi cam kết cung cấp cà phê nguyên chất chất lượng cao. Khách hàng có thể đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 7 ngày nếu:

Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng do vận chuyển
Sản phẩm không đúng với đơn hàng

Sản phẩm đổi trả cần còn nguyên bao bì và chưa qua sử dụng.

4. Chính sách bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân của khách hàng khi mua cà phê trên website. Thông tin chỉ được sử dụng để:

Xử lý đơn hàng
Giao hàng
Chăm sóc khách hàng

Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.

5. Điều khoản sử dụng website

Khi truy cập và mua cà phê nguyên chất trên website, khách hàng đồng ý tuân thủ các điều khoản sử dụng của chúng tôi. Nội dung trên website bao gồm hình ảnh, bài viết và thông tin sản phẩm đều thuộc quyền sở hữu của website và không được sao chép khi chưa có sự cho phép.